現代のビジネスにおいて、インターネットの活用は必須項目です。その中でも「WEBマーケティング」は、多くの企業が導入する一方で、思うような結果を得られずに悩んでいるのも事実です。

その原因の一つは、「どのプラットフォームで、誰に向けて発信するのか」という根本的な戦略が不明確なまま、SEOやSNS運用に走ってしまうことにあります。

本記事では、WEBマーケティングの成功に不可欠な「ターゲットの明確化」と「プラットフォーム選定」について詳しく解説します。

WEBマーケティングとは、インターネットを活用して商品やサービスを宣伝し、顧客とつながる手法を指します。企業のWEBサイト、SNS、メール、広告など、多様なオンラインチャネルを駆使し、ターゲットに適した情報を届けることが目的です。

多くのチャネルは無料で利用できることから、多くの人がアカウントを作成して利用していると思いますが、なぜWEBマーケティングはうまくいかないのでしょうか。

基本的に大手企業以外でWEBマーケティングに注力する人は、何らかの課題をもっている場合が多いと思います。「集客が、、、」「成約件数が、、、」「検索順位が、、、」と何らかの課題に対してSEO対策やSNS運用を始めるという場合、「とりあえずSEO対策をする」「SNSアカウントを開設する」などの行動が先に来てしまいます。

実はこれが、WEBマーケティングがうまくいかない理由です。
まず最初にすべきなのは「どのような顧客にアプローチするのか」というターゲット選定です。

例えば、高級スキンケア商品を販売しているのに、低価格帯のコスメを求める10代向けのマーケティングをしてしまったら、いくら広告費を投じても購買にはつながりません。ターゲットが違えば、適切なメッセージやアプローチ方法も変わってきます。

そもそもターゲットや潜在顧客がいない場所で発信をしても、効果を得るのは難しいのは当たり前の話です。

ターゲットが明確になれば、「どんな言葉で伝えるか」「どのようなデザイン・ビジュアルを使うか」が明確になります。

ターゲットを明確にすることで、不要な広告費の削減が可能になります。たとえば、幅広い層に広告を出すのではなく、購入可能性の高いユーザー層に絞ることで、無駄なコストを削減しながら効果的なマーケティングが可能になります。

ターゲットが決まったら、次は「どこで情報を発信するか」を選定することが重要です。

現代のビジネスにおいて、インターネットの活用は必須項目です。その中でも「WEBマーケティング」は、多くの企業が導入する一方で、思うような結果を得られずに悩んでいるのも事実です。

その原因の一つは、「どのプラットフォームで、誰に向けて発信するのか」という根本的な戦略が不明確なまま、SEOやSNS運用に走ってしまうことにあります。

本記事では、WEBマーケティングの成功に不可欠な「ターゲットの明確化」と「プラットフォーム選定」について詳しく解説します。

WEBマーケティングとは、インターネットを活用して商品やサービスを宣伝し、顧客とつながる手法を指します。企業のWEBサイト、SNS、メール、広告など、多様なオンラインチャネルを駆使し、ターゲットに適した情報を届けることが目的です。

多くのチャネルは無料で利用できることから、多くの人がアカウントを作成して利用していると思いますが、なぜWEBマーケティングはうまくいかないのでしょうか。

基本的に大手企業以外でWEBマーケティングに注力する人は、何らかの課題をもっている場合が多いと思います。「集客が、、、」「成約件数が、、、」「検索順位が、、、」と何らかの課題に対してSEO対策やSNS運用を始めるという場合、「とりあえずSEO対策をする」「SNSアカウントを開設する」などの行動が先に来てしまいます。

実はこれが、WEBマーケティングがうまくいかない理由です。
まず最初にすべきなのは「どのような顧客にアプローチするのか」というターゲット選定です。

例えば、高級スキンケア商品を販売しているのに、低価格帯のコスメを求める10代向けのマーケティングをしてしまったら、いくら広告費を投じても購買にはつながりません。ターゲットが違えば、適切なメッセージやアプローチ方法も変わってきます。

そもそもターゲットや潜在顧客がいない場所で発信をしても、効果を得るのは難しいのは当たり前の話です。

ターゲットが明確になれば、「どんな言葉で伝えるか」「どのようなデザイン・ビジュアルを使うか」が明確になります。たとえば、30代女性に向けた化粧品なら、エレガントで落ち着いたデザインと実証データを使った訴求が効果的ですが、10代向けであればカジュアルでポップな表現のほうが響きやすくなります。

ターゲットを明確にすることで、不要な広告費の削減が可能になります。たとえば、幅広い層に広告を出すのではなく、購入可能性の高いユーザー層に絞ることで、無駄なコストを削減しながら効果的なマーケティングが可能になります。

ターゲットが決まったら、次は「どこで情報を発信するか」を選定することが重要です。

例えば、10代をターゲットにした商品を販売するなら、TikTokやInstagramの活用が不可欠です。一方、BtoBの企業ならば、Google検索でのSEO対策やFacebookの広告運用が有効でしょう。

単に「SNSを運用する」「SEOを強化する」といった漠然とした戦略ではなく、ターゲットが実際に情報を求めるプラットフォームで適切にアプローチすることが重要です。

ターゲットが明確になり、適切なプラットフォームを選定したら、次は具体的な施策を考えます。

SEO（検索エンジン最適化）は、WEBサイトへの自然流入を増やす手法ですが、近年の検索エンジンのアルゴリズム変更により、単なるキーワード最適化では成果が出にくくなっています。

現在のSEO対策では、サイト内の構造の対策以外にもターゲットが求める高品質なコンテンツを提供し、継続した情報の発信が必要です。さらにSNSとの連携などで、広く検索エンジンに認知してもらうことが必要となります。

SEO対策はもはや単体では機能せず、サイト内の構造のSEO対策はほとんどのサイトが行われているので、対策して当たり前でそこが0であり、やらないとマイナスになるので最低限対策するのがおすすめです。

SNSを運用する場合、ターゲットに応じて活用する必要があります。

Instagram・TikTok：視覚的に訴求力のある商品（ファッション・コスメ・食品など）

YouTube：専門的な情報やレビュー（ガジェット・教育・BtoB向けサービスなど）

Twitter（X）：リアルタイムの情報発信（ニュース・イベント・エンタメなど）

提供するコンテンツによって向いている業種が違うので、ターゲット同様に選ぶ必要があります。

例えば、飲食店などは商品の作っているところをショート動画に載せたり、飲食店ならではの料理を作るコツの紹介を記事にてHPに載せたり、コンテンツに合わせてプラットフォームを変えるのがおすすめです。

最近ではただ営業している厨房風景を配信しているお店もあって、ついつい見てしまうコンテンツも増えてきています。

ターゲットや発信したい情報に合わせて、適切なSNSやプラットフォームを利用していきましょう。

多くの企業が「SEO対策」「SNS運用」などの個別施策に注目しがちですが、本当に重要なのはその前段階にある「ターゲット選定」と「プラットフォームの選定」です。今やSEOだけでは大きな効果を得られない時代だからこそ、施策を行う前にターゲットがいる場所を想定して施策を行う必要があります。